Dalam mengelola sebuah bisnis, Anda harus mampu membuat langkah yang cerdas dan brilian, seperti dengan meningkatkan kredibilitas bisnis.
Jangan sampai langkah yang telah Anda ambil justru membuat kemunduran dalam bisnis yang sedang Anda jalankan.
Apalagi, jika Anda sedang mengelola bisnis kecil atau UKM (Usaha Kecil Menengah), dimana tentu persaingan tidak bisa terhindarkan. Hal tersebut kadang tidak bersahabat bagi para pebisnis.
Pelanggan yang hanya melihat pada sebuah nama besar perusahaan, semakin mempersempit gerak bisnis kecil.
Namun jangan kecewa dahulu, ada banyak cara yang bisa dilakukan untuk bersaing dengan yang lain.
Ada tips yang bisa dicoba untuk meningkatkan kredibilitas bisnis atau usaha kecil menengah dalam menghadapi kerasnya persaingan dengan perusahaan besar.
Salah satu cara yang bisa teman-teman maksimalkan adalah dengan menjalankan online branding menggunakan media internet.
Sebelumnya kita sudah membahas tentang apakah pemilik bisnis kecil perlu membangun personal brand.
Nah, branding juga bisa berpengaruh dalam meningkatkan kredibilitas bisnis kecil Anda sehingga lebih bisa bersaing dalam menggaet pelanggan.
Anda bisa simak cara berikut untuk meningkatkan kredibilitas bisnis kecil Anda.
Buat Website Profesional untuk Meningkatkan Kredibilitas Bisnis
Membangun branding juga sangat penting bagi perusahaan. Nah peran membangun branding juga bisa dilakukan lewat website.
Banyak website yang didesain secara khusus dan memiliki ciri khas tersendiri dari suatu perusahaan atau bisnis.
Branding di sini juga bisa dengan memperkenalkan profil perusahaan Anda melalui website.
Semakin dikenal profil maka akan makin terkenal profil tersebut. Sebuah perusahaan atau organisasi tentu mau jika profilnya dikenal luas.
Untuk itu memilih website sebagai media publikasi profil perusahaan adalah salah satu cara yang inovatif.
Selain itu, sebuah bisnis akan mendapatkan kredibilitas dengan memiliki website dan profil yang bagus. Tanpa website, customer potensial akan pergi ke pesaing Anda yang memiliki website.
Website yang profesional sangat membantu branding Anda pada bisnis kecil yang sedang Anda kembangkan.
Desain yang tepat dengan bermaterikan konten yang berbobot, akan membuat bisnis kecil Anda semakin terlihat profesional.
Jika teman-teman tidak atau belum memiliki kemampuan membuat website yang profesional untuk keperluan bisnis, ada banyak jasa web desain yang bagus.
Anda bisa memanfaatkannya tanpa perlu pusing berurusan dengan banyak hal teknis.
Nah, dalam membuat website yang profesional, ada beberapa poin penting yang harus Anda perhatikan seperti di bawah ini :
Buat Customer Service yang Profesional
Ini sangat penting keberadaannya, seorang customer service adalah frontliner yang bisa mempengaruhi cara pandang konsumen.
Ketika Anda mempunyai customer service yang profesional, cakap dan tentunya ramah, maka kesan yang bagus pada bisnis kecil Anda akan langsung tertangkap oleh konsumen.
Namun, jika Anda terpaksa tidak mempunyai seorang customer service, Anda bisa menggunakan voice mail yang ramah dan elegan.
Anda bisa menyimak tentang customer service pada artikel berikut ini:
Pentingnya Customer Service untuk Meningkatkan Bisnis Anda
Selain Email, Tampilkan Nomor Telepon dan Sosial Media yang Aktif
Komunikasi dalam sebuah bisnis adalah mutlak diperlukan, bahkan bisa jadi komunikasi adalah kunci utama Anda dalam mendapatkan konsumen.
Untuk itu, cantumkan email, nomor telepon atau akun sosial media Anda yang bisa dihubungi setiap saat.
Kemudahan menghubungi Anda sangat bisa membuat konsumen menjadi lebih menganggap bisnis kecil Anda lebih kredibel.
Jangan sampai membuat konsumen menunggu, buatlah mereka senyaman mungkin berkomunikasi dengan bisnis Anda.
Jika mereka sudah nyaman, maka Anda hanya tinggal menunggu waktu saja untuk mendapatkan tawaran dari mereka.
Pasang Alamat Bisnis di Website Dengan Jelas
Hal Ini sangat penting untuk membuat para calon pelanggan merasa lebih yakin.
Karena Anda sedang melakukan branding online, maka memasang alamat bisnis yang benar-benar jelas bisa membuat calon konsumen bisnis Anda semakin percaya akan kredibilitas bisnis Anda.
Anda bisa menulisnya sedetail mungkin, karena biasanya bisnis kecil atau UKM menggunakan rumah sebagai kantor atau tempat bekerja, maka pakai saja alamat rumah Anda tersebut.
Tidak apa-apa, tulis saja alamat lengkap rumah Anda, sampai RT dan RW sekalian juga lebih baik.
Maksimalkan Branding melalui Sosial Media
Cara selanjutnya yang bisa Anda lakukan untuk meningkatkan kredibilitas bisnis melalui promosi online adalah dengan memaksimalkan sosial media.
Karena saat ini Indonesia adalah salah satu negara dengan jumlah pengguna media sosial terbesar, maka branding melalui media sosial sangatlah disarankan. Karena, hal tersebut bisa meningkatkan keredibilitas bisnis Anda.
Ada banyak sosial media yang bisa digunakan dan memaksimalkannya, seperti Facebook, Twitter, Google Plus, Instagram dan masih banyak lagi yang lainnya.
Melalui sosial media, selain bisa berinteraksi secara langsung dengan calon konsumen, teman-teman juga bisa secara langsung memberikan informasi yang cepat dan akurat kepada konsumen.
Keakuratan informasi yang diterima konsumen secara cepat, sangat membantu bisnis Anda diterima dan diakui oleh calon konsumen.
Ada beberapa cara memaksimalkan branding melalui sosial media. Salah satunya dengan konten visual.
Anda bisa membaca artikel tentang Branding di Sosial Media dengan Konten Visual yang Kuat.
Selain konten visual Anda bisa mengggunakan hashtag untuk branding melalui sosial media Anda.
Branding di sosial media menggunakan Hashtag
Hashtag adalah sebuah fitur yang bermula dari media sosial twitter yang berfungsi untuk membantu penggunanya untuk menemukan sebuah konten yang lebih khusus, spesifik dan tepat sasaran.
Tidak hanya Twitter, kini sosial media lain seperti Facebook dan Instagram juga memakai dan menggunakan hashtag ini.
Cara penggunaannya yang sangat simpel dan efektif menjadi suatu alasan yang kemudian menjadikan fitur hashtag menjadi begitu populer dan banyak diminati pengguna sosial media.
Dengan hanya menambahkan tagar di awal kata kunci yang diinginkan, maka kombinasi hashtag dan kata kunci tersebut akan berubah menjadi sebuah hyperlink secara otomatis . Hal itu untuk menampilkan seluruh informasi dan berita terkait kata kunci yang tersedia di situs media sosial tersebut.
Hashtag adalah sebuah fitur yang bermula dari media sosial twitter yang berfungsi untuk membantu penggunanya untuk menemukan sebuah konten yang lebih khusus, spesifik dan tepat sasaran.
Namun seiring dengan popularitas hashtag di twitter, kini jejaring sosial lain seperti Facebook dan Instagram juga memakainya.
Cara penggunaannya yang sangat simpel dan efektif diyakini sebagai suatu alasan yang kemudian menjadikan fitur hashtag menjadi begitu populer dan banyak diminati pengguna media sosial.
Dengan hanya menambahkan tagar di awal kata kunci yang diinginkan maka kombinasi hashtag dan kata kunci tersebut akan berubah menjadi sebuah hyperlink secara otomatis untuk menampilkan seluruh informasi dan berita terkait kata kunci yang tersedia di situs media sosial tersebut.
Kenapa Harus Hashtag?
Seperti yang telah dikatakan sebelumnya bahwa fitur hashtag dengan kemampuannya melacak apapun dengan tepat sasaran dan efektif sangat disukai oleh pengguna.
Ada tiga alasan kenapa pengguna media sosial kini sangat gemar menggunakan hashtag di sosial media. Berikut alasannya:
- Para pengguna memang menyukai fitur ini karena memudahkan mereka dalam melakukan pencarian.
- Penggunaan hashtag yang dapat menghubungkan penggunanya pada topik-topik trendi atau terbaru.
- Fitur hashtag yang dapat digunakan secara universal untuk berbagai keperluan seperti bisnis, kesenangan dan kegiatan sosial.
Hashtag Untuk Berbisnis
Satu hal yang sangat menguntungkan terutama bagi pebisnis dari fitur hashtag ini adalah kemampuannya untuk mencari target marketing yang tepat dan juga potensinya membangun membangun sebuah brand bisnis.
Salah satu wujud konkrit penggunaan fitur hashtag pada kegiatan bisnis ini sekarang sangat terlihat pada Instagram.
Di Instagram, fitur hashtag telah cukup banyak digunakan dan diandalkan pebisnis untuk ajang promosi dan mengembangkan strategi marketingnya guna memperoleh konsumen dan pelanggan dengan lebih tertarget dan tepat.
Pada umumnya, hashtag pada bisnis digunakan untuk menghubungkan brand bisnis Anda dengan orang lain melalui hashtag yang sama.
Tentunya hashtag pada bisnis akan jauh lebih efektif karena memberikan informasi yang saling relevan di antara produsen dan konsumen.
Trik Memaksimalkan Brand Dengan Hashtag
Brand bisnis memang merupakan salah satu komponen yang cukup diperhatikan oleh pebisnis.
Nah, dengan fitur hashtag yang ada pada sosial media, kini para pebisnis terutama yang memfokuskan pada dunia online memiliki kesempatan cerah untuk memaksimalkan brand yang dimilikinya.
Untuk membangun sebuah brand dengan hashtag secara maksimal, langkah terbaik yang dapat dilakukan adalah dengan menciptakan hashtag yang sifatnya berbeda atau belum pernah digunakan sebelumnya.
Dengan kode hashtag yang unik dan berbeda maka Anda akan terhindar dari persaingan hashtag yang cukup ketat.
Dengan begitu promosi Anda akan dengan mudah untuk dikenali serta cepat direspon calon konsumen dan pelanggan.
Jika Anda masih binggung untuk menentukan kode hashtag yang unik, Anda bisa memanfaatkan situs layanan online gratis seperti hashtag.org atau twubs.com guna mencari kata kunci hashtag yang sekiranya dapat menarik perhatian, unik dan tidak pasaran (tidak umum).
Tips pertama adalah tidak menggunakan hashtag secara berlebihan.
Hal ini disebabkan karena hashtag yang muncul lebih dari tiga dalam satu postingan maka akan dianggap spam.
Tentu jika hal ini terjadi, maka langkah Anda dalam branding akan gagal karena kode hashtag Anda berkesan negatif akibat diduga sebagai spam.
Tips kedua untuk melakukan branding di sosial media dengan hashtag adalah gunakan hashtag hanya pada website yang memiliki fitur hyperlink otomatis pada hashtag.
Kesimpulan
Itulah beberapa cara online branding guna meningkatkan kredibilitas bisnis kecil Anda. Anda bisa menggunakannya sehingga profit secara tidak langsung pun bisa meningkat juga.
Bagaimana menurut pendapat Anda? apakah ada cara online branding yang kami lewatkan untuk meningkatkan kredibilitas bisnis kecil? Anda bisa berbagi pendapat bersama DigitalMarketer.id pada kolom komentar di bawah ini.
